ご注文の流れ

1. ご希望の商品を全てカートへ入れ、注文画面へお進みください。
2. ご注文書の入力画面が出ます。お届け先やお支払方法などを入力し流れに沿ってご注文を確定してください。
   ※会員登録されますと、注文書入力の手間を省略できます。
3. ご注文確定のメールが自動で送信されます。内容をご確認ください。
   • 数時間経過してもメールが届かない場合はお問合せください。
     場合によっては弊社からのメールがスパム（迷惑メール）として処理されている可能性がございます。
     shimamoto-ss.co.jpからのメールをお受取り可能な状態にしておいてください。
   • もしご注文内容に変更や誤りがあった場合は速やかにご連絡ください。商品発送時にメールにてご連絡いたします。

送料について

ご注文金額合計 10,000円以上 で 送料無料となっております。
10,000円未満の場合は、一律1,500円（北海道・沖縄・離島は2,500円）となります。

お支払いについて

お支払方法は代金引換、銀行振込（前払い）がご利用いただけます。
銀行振込は入金確認に時間がかかります。お急ぎの場合は代金引換をご利用ください。

代金引換

商品お届け時に代金をお支払いいただきます。
※代引手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
※お支払は現金のほか各種クレジットカードも使用できます。

合計金額に応じた手数料

代引きは30万円(税込)以下のものに限ります。
30万円を超えるお買い物で商品代引きをご選択された場合は別途ご連絡させていただきます。

• 10,000円以下　330円(税込)
• 30,000円以上　440円(税込)
• 100,000円以上　660円(税込)
• 300,000円以上　1,100円(税込)

※重量が30kg以上の商品は代金引換がご利用いただけません。

銀行振込（前払い）

弊社指定口座へ代金をお振込みください。ご入金確認後発送いたします。
【お振込先口座】 　ご注文確認のメールに記載

※各銀行へのお振込み手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
※注文日から14日間ご入金がない場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

発送について

• 代金引換でお支払いの場合
  通常5営業日以内に発送致します。
• 銀行振込の場合
  ご入金確認後通常5営業日以内に発送致します。

※冬季シーズン中は出荷が混雑するため、出荷まで5～7営業日かかる場合があります。
※万が一ご注文商品に在庫切れが起こりましたらメール等にてご連絡いたします。
※大量にご注文の場合は、納品までにお時間をいただく場合がございます。

ご注文のキャンセル、ご注文内容の変更

もしご注文のキャンセル、ご注文内容の変更などありましたら速やかにご連絡ください。
商品発送後ですとお受けできませんのでご了承ください。

商品の返品

返品期限は商品お受け取り後7日間です。弊社に商品を発送される前に必ずご一報ください。 期限後の返品はご遠慮くださいますようお願い致します。
未使用品に限り返品を承りますが、返品にかかる送料は元払い（お客様ご負担）となります。
戻り品の状態によっては補修費用または商品代金をご請求する場合があります。
輸送中の破損等がないよう厳重な梱包にて返品をお願いいたします。

商品の欠品、初期不良、輸送中の破損について

商品は製造から梱包、出荷まで管理を徹底しておりますが、万が一欠品、初期不良、破損など不具合がございましたら、弊社までご連絡ください
商品到着後は速やかに開梱し、内容の確認をお願いいたします。